Política de privacidade
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) aplica-se ao tratamento de dados pessoais de usuários (“usuário” ou “você”) pela Bending Spoons S.p.A. (“nós” ou “nos”), em conexão com o uso do website do Loomly https://loomly.com/ (“Website”), aplicativo, serviços e plataforma (“Serviços”). Apresentamos esta Política de Privacidade em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 — Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), o Decreto Legislativo italiano 196/2003 (e suas alterações) e outras leis locais aplicáveis, conforme alteradas ou substituídas (em conjunto, “Leis de Privacidade Aplicáveis”).
Esta Política de Privacidade não se aplica às atividades de tratamento regulamentadas no Contrato de Tratamento de Dados (“DPA”), e em particular ao tratamento dos dados pessoais associados ao conteúdo enviado à nossa plataforma, como o conteúdo de mídias sociais e o respectivo agendamento (“Conteúdo de Mídias Sociais”) — salvo conforme especificado na Seção 2 (Categorias de Dados Pessoais que Coletamos, Finalidades e Bases Legais para Nosso Tratamento) e a menos que você esteja atuando em sua estrita capacidade pessoal. Para essas atividades de tratamento, os controladores de dados são os titulares dos calendários.
Em caso ocorra um conflito, prevalecerá a versão em língua inglesa.
Se você for residente na Califórnia, consulte a Seção 10 (Informações Adicionais para Consumidores da Califórnia) abaixo.
- Controlador de Dados e Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais
O Controlador de Dados é a Bending Spoons S.p.A., com sede em via Nino Bonnet 10, 20154 Milão, Itália, IVA, código fiscal e número de inscrição no Registro de Empresas de Milão Monza Brianza Lodi 08931860962, e número REA MI 2056926.
Para quaisquer solicitações sobre como utilizamos seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco ou com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais neste link.
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Irene Pozzi, que pode ser contatada
em dpo@bendingspoons.com.
- Categorias de Dados Pessoais que Coletamos, Finalidades e Bases Legais para Nosso Tratamento
A seguir, apresenta-se uma lista das categorias de dados pessoais que tratamos, juntamente com as finalidades e os fundamentos legais para tal tratamento. Esteja ciente de que nem todas as informações listadas podem ser consideradas dados pessoais em sua jurisdição em todas as circunstâncias.
| Finalidade |
Base Legal |
Categorias de Dados Tratados |
| a) Permitir que você utilize nossos Serviços. Determinadas funcionalidades baseadas em IA, integradas aos Serviços, são automaticamente ativadas quando você conecta contas de mídias sociais ou fornece informações relacionadas à marca (como o URL de um website). Outros recursos, como o tratamento de mensagens assistido por IA ou as respostas automatizadas, são opcionais e exigem ativação prévia por você (Fornecimento do Serviço). Os recursos baseados em IA operam por meio de uma abordagem de processamento em contexto: seus dados são utilizados temporariamente para gerar resultados e não são utilizados para treinar ou aprimorar modelos de IA. Não são criados conjuntos de dados compartilhados entre usuários. Por exemplo, podemos tratar seus dados — como usuário do Loomly — para que você realize as seguintes atividades:
Observe que, em relação aos dados pessoais de terceiros, o Loomly tipicamente trata os dados na qualidade de operador (consulte a seção 6). |
Nosso relacionamento contratual constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(b) do GDPR). |
Nome e sobrenome, IDs, endereço de e-mail (Identificadores e Dados de Contato). Razão social, tipo de empresa, fuso horário e formato preferenciais, endereço, IVA, dados de transação e detalhes da assinatura (informações sobre os pagamentos efetuados e os produtos e serviços adquiridos). Não armazenamos dados de cartões em nossos servidores. Contas sociais vinculadas à sua conta. Se você decidir vincular sua conta Loomly a outras contas (como Slack, Teams, Zapier ou Canva), trataremos os dados dessas contas. Conteúdo de Mídias Sociais, incluindo os calendários que você cria, e os nomes e e-mails dos seus colaboradores. Conteúdo do Usuário, incluindo prompts de texto e outros conteúdos fornecidos diretamente por você, como imagens e outros arquivos de mídia, bem como conteúdos gerados por meio de recursos baseados em IA em resposta às suas entradas, conforme os recursos dos Serviços utilizados. Qualquer conteúdo relativo às suas interações com usuários das contas que você vinculou ao Loomly (incluindo suas mensagens ou comentários). Dados técnicos como endereço IP, dados de login, tipo e versão do navegador, informações de hardware, idioma, localização, tipos e versões de plug-ins do navegador, sistema operacional e website, atribuição e outras tecnologias nos dispositivos utilizados para acessar os Serviços ou provenientes de outra plataforma utilizada para acessar os Serviços, IDs técnicos de identificação (por exemplo, ID de armazenamento de sessão) (Dados Técnicos). |
| b) Aprimorar e desenvolver nossos produtos e serviços (Aprimoramento do Serviço). Por exemplo, podemos tratar seus dados realizando análises estatísticas, análises agregadas ou outras atividades de pesquisa e teste. Isso pode incluir o uso de dados limitados, metadados e insights derivados do uso de determinados recursos dos Serviços, com a finalidade de aprimorar, testar, desenvolver e melhorar nossos produtos e serviços. Essas análises são concebidas para minimizar o uso de dados identificáveis (do usuário e/ou de terceiros que possam interagir com os usuários) e, sempre que possível, fornecer resultados agregados. |
Nosso interesse legítimo em aprimorar nossos produtos e serviços constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(f) do GDPR). Quanto à coleta de dados pessoais por meio de tecnologias de rastreamento analítico, consulte a Seção 12 (Cookies). |
Identificadores e Dados de Contato (sujeitos à minimização e agregação, sempre que possível). A interação com e o uso dos Serviços, incluindo metadados relacionados ao Conteúdo de Mídias Sociais — como o fato de uma imagem ter sido enviada, em qual plataforma o conteúdo foi publicado e o número de usuários conectados a uma conta social. Dados Técnicos. |
| c) Garantir a qualidade e o adequado funcionamento dos Serviços, mediante a análise, prevenção ou correção de falhas e bugs, bem como o uso ilícito ou indevido dos Serviços (Solução de Problemas). |
Nosso interesse legítimo em garantir a qualidade e o bom funcionamento dos Serviços (artigo 6(1)(f) do GDPR). |
Identificadores e Dados de Contato. Dados Técnicos. |
| d) Aplicar nossos Termos de Serviço e aprimorar a segurança e a integridade dos nossos Serviços e usuários (Integridade do Serviço). |
Nosso interesse legítimo em aplicar nossos Termos de Serviço e em manter a segurança e a integridade dos nossos Serviços constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(f) do GDPR). |
Identificadores e Dados de Contato. Conteúdo de Mídias Sociais. Dados Técnicos. |
| e) Analisar suas informações de uso, incluindo suas preferências, interesses e comportamentos quando você utiliza nossos Serviços (Definição de Perfil). Por exemplo, tratamos seus dados nas seguintes atividades:
As atividades de definição de perfil não incluem o uso de conteúdos submetidos a recursos baseados em IA, resultados gerados por IA ou prompts do usuário, nem a criação de perfis persistentes de usuário com base em tais conteúdos. |
Nosso interesse legítimo em aprimorar e personalizar nossos Serviços constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(f) do GDPR). A coleta de dados pessoais por meio de tecnologias de rastreamento de definição de perfil e de análise de terceiros baseia-se no seu consentimento (artigo 122 do Código de Privacidade italiano). Para mais detalhes, consulte a Seção 12 (Cookies). |
Identificadores e Dados de Contato. Dados Técnicos e outras informações técnicas que possamos receber de redes e plataformas de publicidade de terceiros. Sua interação com e uso dos nossos Serviços, e seu status de assinatura. Inferências que geramos sobre seu uso dos nossos Serviços. Caso você participe de nossas pesquisas, dados audiovisuais e suas respostas a tais pesquisas. |
| f) Realizar atividades de marketing e enviar a você informações e comunicações de marketing sobre nossos Serviços, como dicas, ofertas e newsletters por e-mail e notificações push, ou conduzir atividades de pesquisa com usuários (Marketing). |
O seu consentimento constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(a) do GDPR). Quando o seu consentimento não for exigido — por exemplo, quando utilizamos seu e-mail para enviar informações sobre produtos e serviços relacionados ou similares aos Serviços (denominado “Soft Opt-In”) — a base legal é o nosso interesse legítimo (artigo 6(1)(f) do GDPR). |
Identificadores e Dados de Contato. Dados Técnicos e outras informações técnicas que possamos receber de redes e plataformas de publicidade de terceiros. Em caso de marketing personalizado, inferências que geramos sobre seu uso dos nossos Serviços e suas respostas às nossas pesquisas. |
| g) Cumprir nossas obrigações legais, incluindo solicitações de autoridades públicas, e comprovar que cumprimos tais obrigações, como em caso de solicitação de uma autoridade pública (Conformidade). |
Quando essa atividade for exigida por uma obrigação legal específica, seus dados pessoais poderão ser utilizados na medida necessária para cumprir a referida obrigação legal (artigo 6(1)(c) do GDPR). Quando a lei aplicável conceder alguma discricionariedade na avaliação da forma adequada de cumpri-la, seus dados pessoais serão utilizados com base no nosso interesse legítimo em comprovar nossa conformidade (artigo 6(1)(f) do GDPR). |
Qualquer tipo de informação que possa ser exigida por lei ou por instruções de autoridades públicas, incluindo Conteúdo de Mídias Sociais. |
| h) Enviar a você atualizações administrativas ou técnicas e processar e responder a comunicações de suporte ao cliente e quaisquer outras solicitações ou comunicações apresentadas por você (Suporte ao Cliente). |
Nosso relacionamento contratual constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(b) do GDPR). Caso você nos forneça seu consentimento, também poderemos acessar diretamente sua conta com a finalidade de prestar suporte à sua solicitação (artigo 6(1)(a) do GDPR). |
Identificadores e Dados de Contato. Conteúdo de sua comunicação ou solicitação. Recursos da conta e status de assinatura. |
| i) Estabelecer, exercer ou defender nossos direitos e os de nossos funcionários, e realizar transações ou operações corporativas (Defesa). Por exemplo, podemos tratar seus dados em caso de falência, fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou cessões e diligência prévia relacionada a tais transações. |
Nosso interesse legítimo em estabelecer, exercer ou defender nossos direitos e em realizar transações ou operações corporativas constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(f) do GDPR). |
Quaisquer informações necessárias para garantir a execução dessas finalidades. |
| j) Instalar tecnologias de rastreamento de terceiros para veicular anúncios personalizados (Publicidade Direcionada). Você pode encontrar mais informações sobre como esses terceiros tratam seus dados pessoais consultando suas políticas de privacidade listadas na Seção 12 (Cookies). |
O seu consentimento constitui a base legal para o tratamento desses dados para essa finalidade (artigo 6(1)(a) do GDPR). A coleta de dados pessoais por meio de tecnologias de rastreamento de definição de perfil de terceiros baseia-se no seu consentimento (artigo 122 do Código de Privacidade italiano). Para mais detalhes, consulte a Seção 12 (Cookies). |
Dados Técnicos, informações sobre suas interações com o aplicativo, dados publicitários (como informações de conversão de anúncios e anúncios visualizados), suas escolhas de rastreamento publicitário e consentimento para receber anúncios personalizados (caso concedido), e inferências sobre seus interesses e preferências. |
- Armazenamento e Proteção de Dados
Os dados pessoais podem ser tratados por meios automatizados e não automatizados e podem ser armazenados em nossas instalações e nos servidores dos nossos prestadores de serviços. Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas, destinadas a evitar a perda, o uso indevido e a alteração dos seus dados pessoais. Em alguns casos, podemos também adotar medidas de criptografia e pseudonimização dos dados. No entanto, transmissões pela internet nunca são 100% seguras.
Os dados pessoais tratados para fins de Fornecimento do Serviço serão mantidos por no máximo três (3) anos a partir da sua última interação com nossos Serviços ou da expiração da sua assinatura. Se você utilizar os Serviços após a expiração da sua assinatura, o período de retenção começa a partir dessa interação mais recente. Ao término do período de retenção mencionado, salvo se obrigações legais específicas exigirem que os dados sejam mantidos por mais tempo, sua conta é excluída e seus dados são excluídos ou anonimizados.
Os dados pessoais tratados para as finalidades de Aprimoramento do Serviço, Integridade do Serviço, Definição de Perfil e Marketing serão mantidos por no máximo três (3) anos a partir da sua última interação com nossos Serviços ou da expiração da sua assinatura. Se você utilizar os Serviços após a expiração da sua assinatura, o período de retenção começa a partir dessa interação mais recente.
Os dados pessoais tratados para fins de Solução de Problemas serão mantidos por no máximo um (1) ano a partir da sua última interação com nossos Serviços ou da expiração da sua assinatura. Se você utilizar os Serviços após a expiração da sua assinatura, o período de retenção começa a partir dessa interação mais recente.
Os dados pessoais tratados para fins de Suporte ao Cliente serão mantidos por no máximo cinco (5) anos a contar do atendimento da sua solicitação.
Os dados pessoais tratados para fins de Conformidade serão mantidos por no máximo cinco (5) anos a partir da sua última interação com nossos Serviços ou da expiração da sua assinatura. Se você utilizar os Serviços após a expiração da sua assinatura, o período de retenção começa a partir dessa interação mais recente.
Os dados pessoais tratados para fins de Defesa serão mantidos por no máximo dez (10) anos a partir da sua última interação com nossos Serviços ou da expiração da sua assinatura. Se você utilizar os Serviços após a expiração da sua assinatura, o período de retenção começa a partir dessa interação mais recente.
Quanto aos dados pessoais tratados para fins de Publicidade Direcionada, você pode encontrar mais informações consultando a Seção 12 (Cookies) abaixo.
Ao término dos períodos de retenção mencionados, salvo se obrigações legais específicas exigirem que os dados sejam mantidos por mais tempo, os dados são excluídos ou anonimizados.
- Suas Escolhas em Relação ao Uso dos Seus Dados Pessoais
Para acessar os Serviços, é obrigatório que você forneça seus dados pessoais para as finalidades de Fornecimento do Serviço, Conformidade e Suporte ao Cliente. Se você optar por não fornecer seus dados pessoais, não conseguirá usufruir dos nossos Serviços.
Quando contamos com seu consentimento para tratar seus dados pessoais, o fornecimento dos seus dados pessoais é opcional e você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Se optar por não fornecer seus dados pessoais, você ainda poderá usufruir dos nossos Serviços.
Quando contamos com nosso interesse legítimo como fundamento legal para tratar seus dados pessoais, você pode, a qualquer momento, exercer seu direito de oposição a tal tratamento, conforme explicado na Seção 8 (Seus Direitos) abaixo.
Você pode decidir livremente se aceita cookies e outras tecnologias de rastreamento que não sejam estritamente necessários para o funcionamento do Website, conforme indicado na Seção 12 (Cookies) abaixo.
- Destinatários dos Seus Dados Pessoais
Podemos divulgar seus dados pessoais às seguintes categorias de destinatários:
- Fornecedores que realizam atividades relacionadas ou instrumentais às nossas atividades empresariais e operacionais, seja como operadores de dados terceirizados nomeados por escrito de acordo com as Leis de Privacidade Aplicáveis (como provedores de serviços de TI ou de armazenamento), seja como controladores de dados autônomos (como redes e plataformas de publicidade)
- Caso realizemos uma transação ou operação corporativa (por exemplo, em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou cessões e diligência prévia relacionada a tais transações), os dados pessoais poderão ser transferidos a outro proprietário e divulgados aos nossos consultores e aos consultores de qualquer comprador potencial, no âmbito de tal transação ou operação
- Autoridades públicas, judiciais e/ou policiais, dentro dos limites estabelecidos pelas leis aplicáveis
- Outras partes, conforme necessário, caso entendamos que suas ações sejam incompatíveis com nossos contratos de usuário ou políticas, caso entendamos que você violou a lei, ou caso consideremos necessário para proteger nossos direitos, propriedade e segurança ou de nossos usuários, do público ou de terceiros
- Consultores profissionais, quando necessário para obter aconselhamento ou de outra forma proteger e administrar nossos interesses comerciais
- Nossas afiliadas corporativas sob controle e propriedade comum
Caso você forneça seu consentimento para a instalação de tecnologias de rastreamento, permitirá que terceiros coletem dados pessoais sobre você a fim de exibir publicidade customizada e personalizada. Para mais informações, consulte a Seção 12 (Cookies) abaixo.
Os dados pessoais não serão divulgados por nenhum motivo além dos mencionados acima, salvo se tal divulgação for considerada necessária para o cumprimento de uma obrigação legal ou se solicitarmos seu consentimento.
- Tratamento de dados de terceiros
Quando você utiliza os Serviços, podemos tratar dados pessoais relativos a terceiros (por exemplo, autores de comentários, menções, avaliações ou mensagens dirigidas às contas de mídias sociais gerenciadas por meio dos Serviços). Nesses casos, tipicamente:
- você atua como controlador de dados
- nós tratamos tais dados em seu nome como operador de dados, em conformidade com o Contrato de Tratamento de Dados (DPA)
Portanto, você é responsável por garantir que possua uma base legal válida e por fornecer informações apropriadas a essas pessoas.
- Transferências Internacionais
Podemos transferir dados pessoais do Espaço Econômico Europeu (“EEE”) para outros países fora do EEE. Tais transferências de dados são baseadas em salvaguardas apropriadas, em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis, incluindo (a) as cláusulas contratuais padrão desenvolvidas pela Comissão Europeia; (b) as decisões de adequação da Comissão Europeia; ou (c) regras corporativas vinculantes.
Por favor, entre em contato conosco para receber mais informações sobre as salvaguardas apropriadas.
- Seus Direitos
Dependendo do local em que você se encontre, você poderá ter determinados direitos em relação aos seus dados pessoais. A qualquer momento e gratuitamente, você pode exercer esses direitos, conforme especificado e sujeito a determinadas limitações e exceções nos termos das Leis de Privacidade Aplicáveis. Esses incluem os seguintes:
- Direito de acesso. Você tem o direito de obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais e de acessá-los.
- Direito de retificação. Você tem o direito de solicitar a atualização, retificação ou integração dos seus dados pessoais.
- Direito ao apagamento. Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
- Direito à limitação do tratamento. Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais.
- Direito à portabilidade dos dados. Você tem o direito de obter uma cópia eletrônica portátil dos seus dados pessoais.
- Direito de oposição. Quando contamos com nosso interesse legítimo para tratar seus dados pessoais, você tem o direito de se opor a tal tratamento, no todo ou em parte, por motivos relacionados à sua situação particular. Em particular, você tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto, incluindo a definição de perfis.
- Direito de retirar seu consentimento. Quando contamos com seu consentimento para tratar seus dados pessoais, você tem o direito de retirar seu consentimento, embora o tratamento realizado antes da retirada do consentimento permaneça válido.
Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados competente, ou outro regulador aplicável na jurisdição em que reside.
Os usuários localizados no Reino Unido podem apresentar uma reclamação diretamente a nós sobre a forma como tratamos os dados pessoais ou sobre a nossa conformidade com a legislação de proteção de dados do Reino Unido, entrando em contato conosco por meio da nossa Central de Ajuda, disponível no site da Loomly no seguinte link. A sua reclamação será tratada de acordo com as diretrizes da ICO (Information Commissioner's Office) sobre reclamações relativas à proteção de dados.
Para exercer seus direitos, você pode enviar uma solicitação seguindo estas etapas:
- Acessar nossa Central de Ajuda disponível no Website do Loomly pelo seguinte link
- Selecionar a categoria “Privacy request”
- Descrever sua solicitação e anexar quaisquer documentos relevantes
Podemos adotar medidas razoáveis para verificar sua identidade antes de responder à sua solicitação, por exemplo, pedindo a você informações que correspondam a informações que possuímos a seu respeito. Caso você esteja apresentando uma solicitação de direitos como agente autorizado, podemos solicitar que você forneça comprovação da sua autorização para fazer a solicitação, ou podemos contatar a pessoa que é objeto da solicitação para confirmação, em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis.
- Dados Pessoais de Crianças
Nossos Serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não coletamos nem tratamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que recebemos dados pessoais de crianças menores de 16 anos, entre em contato conosco. Se constatarmos que um usuário tem menos de 16 anos, adotaremos medidas razoáveis para excluir quaisquer dados tratados e encerrar a conta de tal usuário.
Os usuários são responsáveis por garantir que qualquer conteúdo que enviem, incluindo imagens ou outras mídias, não inclua dados pessoais de menores ou de terceiros sem a devida autorização.
- Websites e Serviços de Terceiros
Os Serviços podem incluir links para outros websites ou serviços operados por terceiros. As atividades descritas nesta Política de Privacidade não se aplicam aos dados tratados por tais websites e serviços de terceiros. Não temos controle sobre, e não somos responsáveis por, as ações e políticas de privacidade de terceiros e de outros websites e serviços.
Além disso, qualquer coleta, uso e gerenciamento de informações pessoais pela rede social é regido pela política de privacidade dessa plataforma. Por exemplo, se você optar por conectar sua conta do YouTube ao nosso Serviço, essa conexão utiliza os YouTube API Services, e a Política de Privacidade do Google será aplicável a você.
Caso deseje revogar o acesso a qualquer serviço vinculado, você pode acessar e alterar as configurações de segurança aplicáveis pelos seguintes links:
- Google Business Profile
- Google Security Setting (YouTube)
- Snapchat
- Slack
- Microsoft Teams
- Zapier
- Google Drive
- Canva
- TikTok
- Threads
- Informações Adicionais para Consumidores da Califórnia
Esta seção fornece divulgações adicionais exigidas pela California Consumer Privacy Act (“CCPA”) e funciona como nosso aviso de coleta para a Califórnia. Se você reside na Califórnia, esta seção se aplica a você.
a) Informações Adicionais Relacionadas à Coleta, Uso e Divulgação de Informações Pessoais
Coletamos informações pessoais de diversas fontes: diretamente de você (por exemplo, quando você efetua compras ou participa de uma pesquisa ou concurso), automaticamente quando você utiliza os Serviços (por exemplo, informações do navegador) e de outras fontes (por exemplo, redes de publicidade). Também geramos inferências sobre você com base no seu uso dos Serviços e em outras informações que coletamos.
Nos 12 meses anteriores, coletamos as seguintes categorias de informações pessoais: identificadores, informações sobre atividade na internet ou em outras redes eletrônicas, características de classificações protegidas pela legislação federal da Califórnia ou dos EUA, informações comerciais (como compras realizadas por você), informações aproximadas de geolocalização (como país), informações audiovisuais (por exemplo, caso você participe de nossas pesquisas), inferências e outras informações que se relacionem ou possam razoavelmente ser associadas a você. Para detalhes sobre as informações pessoais que coletamos, consulte a Seção 2 (Categorias de Dados Pessoais que Coletamos, Finalidades e Bases Legais para Nosso Tratamento) acima. Coletamos informações pessoais para as finalidades comerciais e empresariais listadas na tabela da Seção 2 (Categorias de Dados Pessoais que Coletamos, Finalidades e Bases Legais para Nosso Tratamento).
Podemos divulgar suas informações pessoais às categorias de terceiros descritas na Seção 5 (Destinatários dos Seus Dados Pessoais) acima. Nos 12 meses anteriores, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais para as finalidades comerciais descritas na Seção 2 (Categorias de Dados Pessoais que Coletamos, Finalidades e Bases Legais para Nosso Tratamento): identificadores, informações sobre atividade na internet e em redes eletrônicas, informações comerciais, informações aproximadas de geolocalização e outras informações que tenhamos inferido sobre você ou que se relacionem ou possam razoavelmente ser associadas a você.
Divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais a terceiros para fins de publicidade direcionada (essas divulgações podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento” conforme determinadas Leis Estaduais):
| Categorias de Informações Pessoais “compartilhadas”, “vendidas” ou utilizadas para Publicidade Direcionada |
Categorias de Terceiros |
|
Parceiros de publicidade e marketing |
Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente dados pessoais de usuários menores de 16 anos.
Não coletamos informações consideradas “sensíveis” nos termos da CCPA.
Mantemos os dados pessoais conforme descrito na Seção 3 (Armazenamento e Proteção de Dados) anterior.
b) Direitos dos Consumidores da Califórnia
Direito de Optar pela Exclusão de Vendas, Compartilhamento e Publicidade Direcionada
Algumas das atividades descritas nesta Política de Privacidade podem ser consideradas “vendas” ou “compartilhamento” das suas informações pessoais ou uso das suas informações para “publicidade direcionada”, conforme a lei aplicável a você. Você ou seu agente autorizado pode optar pela exclusão dessas atividades seguindo as instruções do link “Cookie Preferences” no rodapé do Website. Pode ser necessário renovar sua escolha de exclusão se você utilizar um navegador ou dispositivo diferente para acessar nossos Serviços, ou se limpar seus cookies. Para mais informações, consulte também as instruções na Seção 12 (Cookies).
Acesso, Correção, Exclusão, Não Discriminação
Sujeito a determinadas limitações, a CCPA confere aos consumidores da Califórnia o direito de:
- Solicitar mais detalhes sobre as categorias e os elementos específicos das informações pessoais que tratamos, inclusive em formato portátil quando viável
- Solicitar a exclusão das suas informações pessoais
- Solicitar a correção de informações pessoais imprecisas
- Não ser discriminado por exercer esses direitos
Para detalhes sobre como exercer seus direitos, consulte a Seção 8 (Seus Direitos).
Os consumidores da Califórnia também podem designar um agente autorizado para exercer esses direitos em seu nome, mas exigiremos comprovação de que a pessoa está autorizada a agir em seu nome e poderemos ainda solicitar que ela verifique sua identidade diretamente conosco.
- Alterações desta Política de Privacidade
Podemos modificar, integrar ou atualizar, no todo ou em parte, esta Política de Privacidade, e notificaremos os usuários sobre qualquer modificação, integração ou atualização em conformidade com as Leis de Privacidade Aplicáveis. Se realizarmos modificações, notificaremos você por meio da revisão da data ao final desta Política de Privacidade e, em determinadas circunstâncias, também poderemos notificá-lo por meios adicionais, como pop-ups ou notificações push em nosso Website ou por e-mail.
- Cookies
O que são cookies e tecnologias de rastreamento?
Quando utilizamos a palavra “cookies” nesta Política de Privacidade, queremos dizer qualquer tecnologia de rastreamento que armazena ou acessa informações no dispositivo do usuário, incluindo qualquer SDK, pixel de rastreamento, armazenamento local HTML5, objeto compartilhado local e técnica de fingerprinting.
Os cookies geralmente são classificados por:
(A) Finalidade (cookies técnicos, cookies de análise, cookies de perfilamento)
(B) Editor (cookies primários, cookies de terceiros), e
(C) Duração (cookies de sessão, cookies permanentes)
Essa classificação é importante porque diferentes requisitos legais aplicam-se conforme a forma como o cookie é classificado.
A seguir, você encontrará os tipos de cookies e tecnologias de rastreamento conforme classificados, com alguns exemplos práticos.
A. Por finalidade
Cookies técnicos
Os cookies técnicos são utilizados unicamente para a finalidade de transmitir mensagens por uma rede de comunicação eletrônica ou para fornecer um serviço especificamente solicitado pelo usuário.
Em outras palavras, os cookies técnicos são essenciais para o correto funcionamento do Website e para fornecer o serviço oferecido e solicitado pelo usuário.
Por exemplo, os cookies técnicos podem ser utilizados para monitorar sessões, armazenar informações específicas de acesso ao servidor relacionadas à configuração do usuário, facilitar o uso de conteúdo online ou manter o controle de itens em um carrinho de compras ou de informações utilizadas para preencher um formulário.
Os cookies técnicos incluem os cookies funcionais que você poderá encontrar mencionados ao navegar pelo Website.
Os cookies técnicos não exigem o seu consentimento.
Cookies de análise
Os cookies de análise podem ser utilizados para avaliar a eficácia de um serviço da sociedade da informação fornecido por um editor, para avaliar e aprimorar o design de um website ou para auxiliar na medição do seu tráfego.
Em outras palavras, os cookies de análise podem ser utilizados para rastrear o tráfego e o desempenho de um website, coletando dados agregados sobre o número de visitantes e a forma como interagem com o website, a fim de melhorar seus serviços.
Por exemplo, os cookies de análise podem coletar informações sobre como os usuários acessam um website, incluindo o número de visitantes, possivelmente agrupados por área geográfica, faixa horária, por quanto tempo os visitantes permanecem no site, quais partes do site visitam ou outras características, o número de páginas visitadas ou o número de usuários que visualizaram uma seção específica.
Considere que, se os cookies de análise forem devidamente anonimizados, podem ser instalados sem o seu consentimento explícito prévio.
Cookies de perfilamento
Os cookies de perfilamento podem ser utilizados para rastrear ações específicas ou padrões comportamentais recorrentes no uso das funcionalidades oferecidas, vinculando-os a indivíduos específicos, identificados ou identificáveis, com a finalidade de agrupar os diferentes perfis em clusters homogêneos e de tamanhos variáveis. Isso, por sua vez, visa permitir que uma empresa forneça serviços cada vez mais personalizados, além do que é estritamente necessário para a entrega do serviço, e também envie mensagens publicitárias direcionadas alinhadas às preferências expressas pelo usuário durante suas atividades de navegação na web.
Em outras palavras, os cookies de perfilamento podem ser utilizados para veicular publicidade comportamental, medir a eficácia dos anúncios ou personalizar os serviços oferecidos de acordo com o comportamento monitorado do usuário.
Por exemplo, os cookies de perfilamento podem ser utilizados para criar perfis de usuários e oferecer conteúdo alinhado aos interesses do usuário, ou para enviar anúncios ou mensagens direcionadas.
Os cookies de perfilamento incluem os cookies de desempenho, marketing e mídias sociais que você poderá encontrar mencionados ao navegar pelo Website.
Os cookies de perfilamento exigem o seu consentimento explícito.
B. Por editor
Cookies primários
Os cookies são instalados diretamente pelo website que o usuário está navegando. Em outras palavras, o editor do website instala os cookies diretamente, sem utilizar editores terceiros, e processa as informações assim adquiridas.
Cookies de terceiros
Os cookies de terceiros são definidos por provedores externos, distintos dos do website que o usuário está navegando. Em outras palavras, o editor do website instala os cookies indiretamente, utilizando editores terceiros, e processa as informações assim adquiridas.
Para os fins desta Política de Privacidade, os cookies de terceiros incluem qualquer rastreador que, embora publicado diretamente por nós, seja fornecido por terceiros que recebem ou de outra forma processam, para suas próprias finalidades, as informações adquiridas por meio desses cookies quando você visita nosso website. Para mais informações, consulte a política de privacidade de tais terceiros, conforme indicado na tabela de cookies.
Os dados coletados por esses terceiros são regidos por suas próprias políticas de privacidade, termos e condições, ou políticas de cookies específicas, sobre as quais não temos controle.
Quando nosso Website hospeda cookies de análise não anonimizados de terceiros e/ou cookies de perfilamento, será solicitado a você que consinta com tais cookies de terceiros ao acessar nosso Website pela primeira vez, por meio de um banner de cookies específico.
C. Por duração
Cookies de sessão
Os cookies de sessão expiram quando a sessão de navegação do usuário expira.
Cookies permanentes
Os cookies permanentes duram mais do que uma única sessão de navegação.
Tipos de cookies que utilizamos
Cookies técnicos
| Provedor |
Cookies |
Expiração |
| Google, LLC |
_gcl_, _gcl_gb, _gat, _gcl_aw, _gcl_au, _gcl_dc, _gat_, _gid, _gac_, _ga, _ga_, _gat_gtag_ |
Sessão, Sessão, Sessão, Sessão, 3 meses, Sessão, Sessão, Sessão, Sessão, Sessão, 2 anos, Sessão |
| Intercom, Inc |
intercom- |
Sessão |
| Mutiny |
mutiny.user.session, mutiny.user.token |
Sessão, Sessão |
| Stripe, Inc |
^__stripe_.* |
Sessão |
| Bending Spoons S.p.A. |
LOCAL_STORAGE_ID_pico_lsid, pico_session |
Item de Local Storage, Sessão |
Cookies de análise
| Provedor |
Cookies |
Expiração |
| HubSpot, Inc |
__hstc, hubspotutk, __hssc, __hssrc |
13 meses, 13 meses, 30 minutos, Sessão |
| Microsoft Corporation |
_clsk, _clck |
Sessão, Sessão |
| Mixpanel, Inc |
__mp_opt_in_out_, mp_ |
Sessão, Sessão |
| Segment, Inc |
__tld__ |
Sessão |
Cookies de perfilamento
| Provedor |
Cookies |
Expiração |
| Facebook, Inc |
_fbc, _fbp |
Sessão, Sessão |
| Google, LLC |
__ar_v4, _te_ |
Sessão, Sessão |
| Microsoft Corporation |
_uetvid, _uetsid |
Sessão, Sessão |
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Última atualização: 19 de junho de 2026